卫生部官方网站1日刊登卫生部公安部《关于维护医疗机构秩序的通告》。

　通告明确自5月起，公安机关要会同有关部门做好维护医疗机构治安秩序工作，依法严厉打击侵害医务人员、患者人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动。

　　（5月2日《京江晚报》）

　近一段时间，医闹甚至非法伤医案频频发生：先有哈医大第一附属医院患者持刀杀害实习医生的血案，再有北京大学人民医院耳鼻喉科医生被刺伤颈部的惨剧……中华医院管理学会的一项调查显示，全国有73.33%的医院出现过病人及其家属暴力殴打、威胁、辱骂医务人员，59.63%的医院发生过因病人对治疗结果不满意，扰乱医院正常诊疗秩序、威胁医务人员人身安全的事件。从卫生部3月底要求医疗机构加强24小时安全监控、合理调配安保人员，再到日前两部委发出严打医闹的通告，不难看出，保护医生人身安全、维护医院正常秩序，措施在加码，力度在加大。

　诚然，靠“严打”给“无理取闹”者特别是职业医闹以强有力的法律震慑，确能起到“杀鸡儆猴”之效。

　但是，需要指出的是，医闹乃至伤医事件的屡见不鲜，既有患者的“维权困境”，又有制度的含糊不清，仅靠“严打”并非治本之策，更需多方对症下药，共同去除医闹赖以生存的“温床”。

　其一，重建医患互信关系是前提。加强医患之间的沟通交流，消除双方的不信任、信息的不对称尤为重要。

　只要医生时刻把患者放在心上，尽最大努力满足患者之所需、解决患者之所忧，同时充分公开信息，以过硬的医技、医风、医德赢得信任，那还会有几个患者和家属冲动地寻衅滋事，与医生对立抗衡？

　其二，妥然处置医疗纠纷是关键。医疗纠纷的处置不公正、欠妥当，是导致医患矛盾升级的“导火索”。

　因此，建立较为固定而公平的纠纷和事故处理机制，比如成立第三方医疗纠纷调节仲裁机构，并将患者的维权行为疏导到合法的渠道中去，才能真正使医闹无隙可乘。

　其三，完善事故处置办法是保障。现行的《医疗事故处理条例》存有医疗损害赔偿标准不完善、“额外痛苦”无法赔偿等缺陷，有关部门应进一步完善细则和操作流程，使其更具时代性、指导性和实践性，真正为医患双方撑起一把法律“保护伞”。

　　徐剑锋