据央视《新闻1+1》节目4月10日报道，有央视记者做了一个调查：投递100封平信到分布在全国各地的熟人，并通过与收信人联系来查看信件最终寄达情况。调查的结果是，其中的33封信没了下落。据中国邮政总公司客服称，平信的丢失没有办法查询，并且无法赔偿。

　　（4月12日《京江晚报》）

　俗话说，家书抵万金。别小看那一枚小小的邮票，一只不起眼的信封，一张或几张写满或未写满字的信纸，它可能是父母对子女的一片思念，也可能是子女对父母的一份想念，抑或是情人之间诉说衷肠、朋友之间畅谈友情。

　科技的发展，通信的发达，虽然让信件的市场变窄了、范围变小了，书信也不再是不同城市、不同人群之间交流感情的主要工具。但是，它的内涵却一点没变。某种意义上，它变得更加弥足珍贵、值得爱惜了。

　现如今，电子邮件、手机短信等，能够很方便、快捷地将思念和情感传递给对方，但是，它永远替代不了信件，永远不可能带来信件那样的感动和幸福。

　但是，如今的信件，却因为30%以上的丢失率而变得日益沉重起来。而邮政部门面对信件丢失表现出来的“淡定”，却让投寄信件变成一件让人纠结的事。

　平信丢失的原因有很多，但邮政部门为信件丢失寻找的理由和依据，意为告诉大家平信丢失是一件很正常、很普通、一点也不值得“大惊小怪”的事。只是为什么在过去交通很不发达、投递条件还很落后的情况下，信件的丢失却很少。现在，各种条件好了，信件丢失反而越来越多、越来越严重了呢？这一点很难解释得通。

　从客观上讲，人员流动频繁了、生活小区多了，信件投寄的难度增加了，丢失信件的可能也增大了。但是，这显然不是信件丢失率高达30%以上的真正理由。国外也存在类似的问题，信件的丢失率却远低于我国。最根本的原因，是因为附带在信件上的“责任心”也丢失得十分严重了。正是因为责任心的丢失，才导致信件的丢失率不断上升。

　而责任心丢失的主要原因，除了投递者个人的因素之外，还有利益的驱动。因为，投寄一封普通信件，只有0.8元或1.2元。相反，挂号、特快等却要高得多。

　这不仅是责任心，还是良心问题了。都说信件投寄是一份“良心活”，信件频频丢失，是不是包括邮政部门在内的所有与信件投寄有关的部门、单位和人员，都欠了投寄者一份“良心账”呢？

　说实在的，在信件丢失问题上，已经没有多少大道理可讲。因为，如今的信件，大多是普通百姓之间的情感交流、感情抒发，只要记住过去那些“时限如生命”、“家书抵万金”等普通道理，就足以让每封信件顺利地交到收信人手中。

　邮票虽小，但是，包含的道理却一点也不小。对信件丢失问题，邮政部门一点也不该淡定。

　　谭浩俊