漫画作者：朱慧卿

　新闻背景 据媒体报道，仅北京地区，就有数百家非法“3·15”网站。这些网站刊登消费者的投诉信息后，依靠收取涉事企业的公关费和删帖费牟利，日进数万元。据从业者称，“3·15”前后投诉最多，也是他们挣钱最快的时候，业务量能翻番。（3月15日《新京报》）

　这些非法“3·15”网站，打着公益的幌子，吃消费者的投诉信息，吃企业的公关费，吃社会公信力，赚得盆满钵满。而且赚钱，基本上都集中在“3·15”前的一个月。之所以能够赚钱，其中一家非法网站老板的话很值得思考：不少企业“自己并不干净”，“3·15”临近他们很紧张，都怕被媒体盯住，“都愿意花点儿小钱来消灾”。

　虽然这些非法网站在本质上，是违法牟利，伤害了市场经济的正常秩序，然而即使得不到一点调查反馈信息，消费者还是愿意源源不断地为它们提供投诉信息。这其中可能暗含这样的信息：合法的“3·15”网站“养在深闺人未识”，没有能够真正发挥出应有的作用；合法“3·15”网站的服务有待完善，对于消费者的投诉需求并不能很好满足。

　不管是合法的“3·15”网站，还是非法的“3·15”网站，消费者都只有一个目的：维权。维权就离不开公权部门的执法。非法网站的盈利揭示了公权执法的不足：一是执法逻辑较被动，“自己并不干净”的企业往往只要逃过了新闻报道，就极有可能逃掉查处；二是执法的力度也可能前后不一，因为“3·15”是消费者权益日，为了给消费者一个应景的“交代”，在此期间往往查处的力度较大，所以企业特别害怕在这个时间点上被曝光。

　我们关注这些非法“3·15”网站，主体的不合格、审批手续的不完备，其实只是次要的。更重要的是，这种“收费删帖”的做法，令人讨厌。虽然从《合同法》的角度，只要发帖人按照网站的规则发帖，就发生了民事行为，网站删帖属于违约，但消费者不选择司法途径，而选择投诉到这些网站，本身就是因为他们是法律和经济上的弱势群体，无力用司法维权。网站删帖的同时还侵害了社会公众的知情权和公民言论自由权，但这属于公益诉讼，而我国还缺乏相应的救济细则，无法在实践层面维权。对“出钱”的企业，删帖网站虽然属于欺诈犯罪，但由于“自己不干净”，企业又没有底气来举报。于是，删帖网站就长期打法律的“擦边球”，以此生存、牟利。因此，在目前的信息时代，很有必要出台专门法规，对这种网络删帖的经营行为进行限制和规范，加强监管。

　“流氓不可怕，就怕流氓有文化”。非法“3·15”网站不可怕，就怕牟利删帖没法管，就怕企业“自己并不干净”，就怕正规渠道不畅通，就怕公权执法不到位……