据媒体报道，仅北京地区，就有数百家非法“3·15”网站。这些网站刊登消费者的投诉信息后，依靠收取涉事企业的公关费和删帖费牟利，日进数万元，而消费者从头到尾都被利用。据从业者称，3·15前后投诉最多，也是他们挣钱最快的时候，业务量能翻番。（3月15日《新京报》）

　这些非法“3·15”网站，打着公益的幌子，吃消费者的投诉信息，吃企业的公关费，吃社会公信力，赚得盆满钵满。而且赚钱，基本上都集中在3·15前的一个月。之所以能够赚钱，其中一家非法网站老板的话很值得思考：不少企业“自己并不干净”，3·15临近他们很紧张，都怕被媒体盯住，“都愿意花点儿小钱来消灾”。

　虽然这些非法3·15网站在本质上，是违法甚至犯罪牟利，也伤害了市场经济的正常秩序，即使得不到一点调查反馈信息，但消费者还是愿意源源不断地为它们提供投诉信息。站在消费者的角度，无论这些3·15网站是不是违法，只要这些投诉消息能够发布出去，就是有益无害的。这其中可能暗含这样的信息，一是合法的3·15网站可能宣传力度不够，“养在深闺人未识”，没有能够真正发挥出应有的作用；二是合法的3·15网站可能服务并不好，消费者的一些投诉，可能没有发布出来，也可能石沉大海。

　消费者权益的保护，离不开大众传媒的鼓与呼，离不开大众传媒的舆论监督。非法3·15网站的投诉信息，为其他大众传媒的揭露与报道提供了新闻线索，这是企业愿意花钱消灾的原因所在。但是，为什么非法3·15网站的盈利主要集中在3·15前一个月呢？这是值得反思的。正是因为大众传媒的批评报道，没有做到常态化，往往喜欢在3·15左右推出集中的、应景的报道，所以“那些不干净的企业”才在这个时候特别害怕。同时，如果大众传媒批评报道能够与消费者零距离、常沟通，有独立的新闻线索来源，非法3·15网站讹诈企业成功的几率也会小很多。

　不管是合法的3·15网站，还是非法的3·15网站，消费者都只有一个目的：维权。维权就离不开公权部门的执法。非法3·15网站的盈利主要集中在3·15前一个月，更重要的是揭示了公权执法的不足：一是执法逻辑目前往往是沿着“媒体报道—执法”的逻辑，缺乏机制化的查处，“自己并不干净”企业往往只要逃过了新闻报道，就极有可能逃掉了查处；二是执法的力度也可能前后不一，因为3·15是消费者权益日，因此在这前后被媒体报道的，往往查处比较严厉，以给消费者一个应景的“交代”，因为执法部门要通过这个特殊的节日展现执法的态度，而其他时间，由于媒体关注焦点不在于此，调查的认真程度与查处力度，也可能就打了折扣，所以企业特别害怕在这个时间点上被曝光。

　我们关注这些非法3·15网站，主体的不合格、审批手续的不完备，其实是次要的。更重要的是，这种“收费删帖”的做法，令人讨厌。虽然从《合同法》的角度，只要发帖人按照网站的规则发帖，就发生了民事行为，网站删帖属于违约，但消费者不选择司法途径，而选择投诉到这些网站，本身就是因为他们是法律和经济上的弱势群体，无力用司法维权。网站删帖同时还侵害了社会公众的知情权和公民言论自由权，但这属于公益诉讼，而我国还缺乏相应的救济细则，无法在实践层面维权。对“出钱”的企业，删帖网站虽然属于欺诈犯罪，但由于自己不干净，企业又没有底气来举报。于是，删帖网站就长期打法律的“擦边球”生存。因此，在目前的信息时代，很有必要出台专门法规，对这种网络删帖的经营行为进行限制和规范，加强监管。

　“流氓不可怕，就怕流氓有文化”。非法3·15网站不可怕，就怕牟利删帖没法管，就怕企业“自己并不干净”，就怕正规渠道不畅通，就怕新闻媒体报道不深入，就怕公权执法不到位……