近日，一家医学网站发布了一份《医生工作场所防暴力行为中国版指南》，其内容引起网友热议。专家表示，该《指南》表明当前医患矛盾很尖锐，呼吁各方共同努力解决问题。

　　（11月6日 《江南都市报》）

　《医生工作场所防暴力行为中国版指南》有着某种善意，这甚至可以视作一些医生的个人体会。在医患关系紧张的情况下，出于对自身的保护，实施“暴力防范”，乃人之常情，似乎也无以批驳。但一个《指南》无以改变医患关系紧张，无以遏制“暴力”事件的升级，反倒可能会愈演愈烈。

　一种情况是，医生既然有《防暴指南》，那么患者同样具有“暴力升级的办法”，你会躲他会找，你会跑他会追，这样的“躲猫猫”游戏，始终难以解决问题。我们必须意识到，所谓的外在暴力，其实是内心暴力的表达，如果心中的炽热没有被冷却，那么暴力将会无处不在。医患紧张的局面不会因为一个《指南》而得到纾解。

　“医闹”的产生，根本在于信任的问题，在于相互之间的沟通，在于维权的通道不畅通。很显然，患者和医生之间，强势弱势只是相对而言，医患关系虽然紧张，但并没有达到不可调和的地步。所谓好事不出名，坏事传千里。恰恰是个别负面新闻放大了这种情绪，使患者和社会公众，往往对医院和医生存有先入为主的偏见，从而导致了双方的对立。就像深圳儿童医院“八毛门”一样，医院的诊断本来没有问题，但患者家属和社会公众自身的偏见，导致了事情的偏位，患者家人诱导了舆论，舆论又放大了这种情绪，理智的缺失，导致病人的真实情况被完全忽视。

　《医生工作场所防暴力行为中国版指南》的最终结果，会放大医患之间的这种恐惧。面对这个指南，大多数人会加剧已有的思维定式，他们会固化医患关系已经到了不可调和的认知，从而加强自身的戒备心理：患者还没进医院，就担心自己被骗被宰，担心出现医疗事故，甚至做好了如何闹腾一番的准备；而医生，早就将患者当成“假想敌”，随时做好应对准备。至于医院，要么请“法制”院长，要么聘请警察当“副院长”，或者戴头盔佩警棍防“医闹”，这样的举动都只能走向预期的反面。

　围观当然是好事，但“不明真相的围观”只会酿成“悲剧”。《指南》本存善意，但善意的结果，却过度渲染了某种负面形象，烙下某种群体印记。善意结恶果，这才是最让人担忧的地方。