“意莫高于爱民，行莫厚于乐民”。犹记得前不久晚报记者发布的一则图片新闻：在刚刚经过黑臭河流“河长制”综合整治的团结河里，出现了大量死鱼。而这一现象的出现，心疼之余则提醒我们，河流整治不仅仅是造景的问题，还应包括水环境的治理和生态的修复；河流整治也不可能一劳永逸，事后常态化的管理更重要。显然，政府部门意识到这点，也做出了相应行动。“市区8条河流整治后完成达标验收，但是这并不是工作的结束。”上周，镇江市区河流整治工作办公室召开会议，要求全面落实河流长效管理工作责任，巩固市区河流集中整治成果，防止回潮。

　对此，不少老百姓表示首肯。然而，还有一些部门的态度做法却又让大家内心五味杂陈。

　近日，有不少家住韦岗的居民向本报反映，西韦线公路由于常年受到重型卡车碾压，整条道路已经破旧不堪，晴天重型卡车驶过时卷起漫天灰尘，下雨天这里更是寸步难行。然而，记者采访中发现，西韦线究竟应该由哪个部门养护却始终未明，韦岗居民的出行问题仍旧打着个大大的问号。

　无独有偶，同样是上周的一则新闻，许多夜晚在北固湾广场练习健身操的市民反映，现场照明亮度不够，看不清领操员的动作，建议在广场增加照明灯。可对于这一建议，记者采访时，相关职能部门也是互相推诿，一圈转下来又回到原点。

　两件事情虽不相关，看后却都让人内心五味杂陈。为民办好事、办实事，这是党和政府的一贯宗旨和追求，而我们也常听到这样一句话：“百姓需要的，就是我们该做的。”对于这样的承诺，显然需要一些部门明白，这不是单单挂在嘴边的话，更应落在实处，只有行动才是最好的诺言。

　要做到“为了人民，依靠人民，诚心诚意为人民谋利益”，还须最大限度让群众代表参与管理和监督。而借用了高科技手段的“网上议政”，也在网络发展中有了进一步的创新。在本周召开的镇江全市网络宣传管理工作会议上，市委办公室、市政府办公室便提出：全市“网络发言人”单位都要开设官方微博。

　作为时下最为流行的网络交流工具，微博正从诞生时的小众圈子迈向主流社会，越来越多的党政部门开始利用这个小巧的工具发布信息，与市民进行互动。应当说，全市“网络发言人”单位开设官方微博，不仅能够照顾市民和网友的需求，也更符合现代网络化生活的方式和沟通的习惯。但是，“微博问政”不能仅仅流于形式，限于赶时髦。

　从上周《镇江日报》的镇江调查，我们便可见端倪。对于不少公共服务部门推出的服务热线，近四成受访者对公共服务热线总体效能不太满意。而究其原因，恐怕与群众反映问题得不到及时解决脱不了干系。因此，面对如今的“微博问政”，相关部门还需吸取教训，因为无论是服务热线还是官方微博，这些都不应只是摆设，毕竟，只有靠服务才能真正擦亮窗口，而用真心才能赢取民心。