欢乐祥和的国庆黄金周终于在普天同庆中过去了,随之而来的照例将是各地各部门对黄金周收益的盘点。这种“盘点”大都是形势大好,譬如各地的旅游人数旅游收入是多少,比去年增加了多少;社会消费品零售总额实现了多少,比上年同期增长多少,等等。但我觉得,盘点黄金周不能仅仅着眼于收益,因为正如有所得必有所失一样,有所收益也就有所损耗,对黄金周的损耗盘点也应该是盘点的重点内容。譬如,黄金周还可以这样盘点:
黄金周期间,全国总共接到多少例消费者的投诉?投诉最多的是哪些行业和部门?有多少投诉得到了妥善处理?消费者对于投诉的处理结果满意率是多少?
黄金周期间,有多少单位和人员没有按照国家规定放假休息?没有放假的这些人群中有多少没有拿到国家规定的国庆加班费?
黄金周期间,有多少单位组织了公款旅游?有多少公车参与了私人性的自驾游?
黄金周期间发生了多少起安全事故?分别发生在哪些领域?伤亡率是多少?比往年增加了还是减少了?原因何在?
黄金周期间,有多少动物园里的动物在加班加点地进行表演活动?有没有或者有多少动物被劳累致死?
黄金周期间,各旅游景点有多少人文景观或者自然景观遭到了破坏?这些景点在遭到破坏后修复率怎样?
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盘点黄金周期间这些不够和谐的方面,便于引导人们对黄金周的全貌有一个清醒的认识,有利于促使人们采取切实可行的制度性措施来保障人们的过节质量。(辛木) 原题:不妨对黄金周进行损耗盘点