内蒙古一学生近日骑车时被无盖井“绊倒”受伤。当地记者就此找到呼和浩特市信访局,要求其帮助找出无盖井主管单位解决问题,却被该局负责接待的副处长张桂忠指责“在制造矛盾”。(据《京华时报》)
现在一些官员有个习惯,动不动就泰山压顶似的给别人拍下一顶大帽子来。“在制造矛盾”,多吓人的提法儿!难道在这个官员看来,没有人来信访,没有人来“多事儿”,就不是“制造矛盾”了吗?就一片和谐了吗?
看报道里说的,这名官员是很霸道的。他又是斥责记者,又是检查记者提包,又是叫嚣“不让检查就拘留”、“到上级单位举报你”。可见,在他眼里,记者的所为,就是给自己“找事儿”。多一事不如少一事,只要是给自己“找事儿”的,就自然难逃脱“制造矛盾”的责骂。
然而这人确实“不懂事儿”。作为信访单位,本来就是为了给群众协调解决困难、解决矛盾的。本来是自己的本职工作,却一推六二五,这不是渎职吗?这不是“不懂事儿”吗?记者亮明身份前来反映问题,都能听到“制造矛盾”的大言,那么可以设想,平日里普通老百姓前来信访,会听到怎样的“豪言壮语”啊!有这样的人、这样的话挡门,群众信访质量何谈保障?
实现和谐,不是闭着眼说“天下本无事,庸人自扰之”,而是出现问题及时解决,及时给群众以交待。可是,当本该“管事儿”的个别职能部门都在想方设法往外推“事儿”时,嫌麻烦、嫌找事儿、嫌在“制造矛盾”,那么老百姓遇到问题该去找谁呢?
矛盾出现了,想掩盖是掩盖不住的,解决矛盾才是惟一的应对之道。如果让老百姓感到遇到难题投诉无门、解决无道,因而对社会不满意、对政府不满意的话,那么请问:是谁在“制造矛盾”?(杨依石)