在武汉务工的青年小曾工作中不慎割伤手指,到市第三医院缝合伤口后,因无法付足医药费,医生又将已缝合好的伤口拆了线。事后,医院停止了当事医生的执业资格,将其调离工作岗位并给予行政记大过处分。湖北省卫生厅要求全省卫生系统引以为戒。
事情得到了及时处理,但造成的社会影响却已无法挽回。“拆线事件”所撕裂的,绝不仅仅是打工者小曾手指上的伤口,还有原本就脆弱甚至紧张的医患关系。
医生是人民群众健康的守护者。长期以来,医务人员救死扶伤,为保证人民群众的身体健康发挥了重要作用。但遗憾的是,少数医务人员漠视患者病痛,伤害了病人的感情,致使医患之间的裂痕越来越大。现实中,一些白衣天使在金钱面前“坠入凡尘”,他们只知道向钱看,对病人的痛苦丧失了同情心、麻木不仁。就拿此次“拆线事件”来说,不管是患者付不起医药费被迫拆线,还是医生应患者要求“不得不拆”,将缝合好的伤口再拆线的做法是非常不妥当的,既不符合医疗处置的基本原则,也有悖于医生的职业操守。
“医者父母心”。医务人员的医疗行为不是冷冰冰的职务行为,应是饱含爱心、秉承平等的救助行为。医生对待患者要像父母对待孩子一样,且不论贫富贵贱,一视同仁。面对身处险境的患者,医生应多理解、多关心,以最大的努力治病救人,让患者免受病痛折磨。
如果医生能对患者多一份温情与关爱,多考虑患者的感受与需求,那么即使由于患者暂时的不理解而出现纠纷,医务人员也会耐心解释、积极协商,寻求合理的解决办法,决不会做出类似“要么交钱、要么拆线”这样冷酷的事。
被誉为当代“医圣”的裘法祖院士曾说过:“医生一定要有仁爱之心,医学要有人的温度,要温暖病人。”他77岁高龄时为人看病,仍坚持单腿跪地、用手触诊;冬天给病人做触诊时,先把手捂热。这种把病人当亲人、以病人为中心的做法,值得每一位医务工作者认真学习,并努力践行之。
因此,唯有用温情之线、温暖之手,再加一颗关爱之心,才能缝合医患之间的裂痕,让医患关系真正融洽起来。