药店经营，让人雾里看花?

超半数受访者认为平价药店没有真正给市民带来实惠

     调查提示：

　众所周知，药店与市民生活密不可分。小毛小病来临，又不愿去医院挤，不少市民多会直接去药店自主购药。那么街头为数众多的平价药店是否真正实惠方便？本期镇江调查围绕药店经营状况展开，共收回纸质问卷121份，有387位网友通过金山网、镇江网友之家等网站参与调查。结果显示，超半数受访者认为街头平价药店并没有真正给市民带来实惠，超六成受访者认为药店的坐诊医师不可信。

　您认为药房的坐诊医师是否有执业资格，可信吗？

     买药方便吗？

　 　超半数受访者认为街头平价药店没有真正带来实惠

　您认为街头的平价药店是不是真正给市民带来实惠？有26.9%的受访者选择“是”，51.4%的受访者认为“不是”，21.7%的受访者表示“说不清”。

　您身边有24小时药店吗？27.8%的受访者表示“有”，37.9%的受访者表示身边没有24小时药店，34.3%的受访者对此不知情。

　“有些药店，打着平价药店的旗号，卖的药比其他普通药店贵多了。”家住东吴路的市民庞女士介绍，自己前阵子有些感冒，就在解放路上一家“平价药店”购买了某品牌板蓝根颗粒，之后不久在另外一家药房发现，自己在“平价药店”购买的板蓝根比普通药店还要贵出近一元钱。

　　处方药随处可买吗？

　　超六成受访者遇到过不用处方便可购买处方药的情况

　您是否遇到在药店内不用医生处方便可随意买处方药的情况？对于这一问题，61.8%的受访者表示，曾经遇到过；8.9%的受访者表示，没有遇到过，29.3%的受访者表示“不知道”。

　您如何看待街头药店可以随意购买处方药的现状？41.9%的受访者认为这样不错，如果急需一种药，如果再请医生开处方，太麻烦；30.3%的受访者认为不好，处方药还是应该经过医生的诊断开出处方才能买；27.8%的受访者认为无所谓。

　“英太青是一种处方药，我妻子患有严重的痛经，此前在医院就诊时，医生曾经开过这个药。前阵子，我去药店，轻易就买到了这个药。”家住三茅宫的市民宦先生告诉记者，能够随便买到处方药固然方便部分人群，但大多数人不知道处方药为什么要控制使用，因为这些药品使用不当会对人体产生危害，希望相关部门能加强管理。

　药店医师可信吗？

　超六成受访者表示药店医师不可信

　您认为药房的坐诊医师是否有执业资格，可信吗？8.1%的受访者表示可信，60.8%的受访者表示不可信，34.1%的受访者表示说不清。

　您在药店购买药品时，有没有遇到过销售人员推销药的情况？81.1%的受访者表示有过，经常遇到；5.6%的受访者表示没有，没怎么遇到过；13.3%的受访者选择“不知道”。

　“药店里那些穿着白大褂的坐堂医师，都不知道有没有医师执业资格，如果不是医生就贸然给人提供咨询服务、开药的话，不是会误人性命么！”在京口区一家事业单位工作的徐小姐介绍，自己就多次在药店遇到过被销售人员强行推销药品，并被热情的坐堂医师“诊治”出了不少毛病。“就有一名在药店工作的同学告诉我，她们药店里的坐堂医生，其实是医院药房退休的药剂师，并不是医生。”

　记者 胡冰心　配图：谢志斌 摄影：纪晨 马吉

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平价药店，药价都“平”吗？

    曾几何时，平价药店如雨后春笋般竞相开业，成为城市街头一景。平价药店是否真正带来多少实惠？药店坐堂医师是否有从业资格？带着一系列问题，记者进行了走访。

 平价药店价都平吗？

　“三九胃泰10元一盒，您要吗？”“三九胃泰？15元一盒！”家住镇江弥陀寺巷的左先生告诉记者，自己在解放路上两家药店买药时遭遇了这样的经历——两家相隔不足百米的药店，同一种药品，价格居然相差一半。尤为讽刺的是，药价贵的那家却挂着大大的“平价药店”招牌。

　按照左先生的描述，记者来到这两家药店发现，仅胃药中另外一种葵花牌胃康宁两家药店的标价也不同，一家标价8.5元一盒，另外一家则标价为9元一盒，规格相同，贵出0.5元的出自“平价药店”。多数市民跟左先生一样，起初认为挂“平价药店”招牌的药店价格应该低些，其实不然。事实上，许多药店只是把“平价”作为吸引消费者的招牌。同样号称“平价”的药店间，价格也是相差甚多。

　“货比三家不吃亏，别看招牌，看价牌。”一名业内人士透露，平价药店仅仅是个招牌而已，并无实际标准。消费者购药，最好多比较几家药店，才能找到实惠。

  推介药价高因为疗效好？

　市民李小姐昨日来到镇江大市口一家药店准备购买价格实惠的某品牌速效感冒胶囊。售药员却直嘀咕，指出该药的诸多不好，并极力推介起一种感冒药。“便宜没好货，还是这个价格的药放心。”结果该药的标价为一盒20多元，“这种药效好，我们感冒了也都是吃这种药。”而当李小姐提出没有听说过药品生产厂家时，售药员表示，没听说过药厂并不代表药效不好。

 梁女士经常会到药店买些常用药备在家中，她告诉记者，自己曾经因为手指受伤，想到药店买创可贴，结果被售药员热情“推荐”买了最贵的创可贴，“本来一两块钱就可以买到的东西，最后花了几十块钱。”她说，“现在我到药店买药，只买我自己想买的，那些推荐的药，我坚决不买。”

　部分坐堂医师何方神圣？

　腹泻、头疼、感冒……为方便市民，一般药店都有坐堂医师提供医疗咨询服务。

　“应该有的吧？”“我不清楚，今天医生没来。”然而，采访中记者发现对于药店内的坐堂医师有无执业资格，部分药店工作人员并不清楚。国泰大药房的曹医师今年70岁，在市中医院从事医务工作近50年。退休后，在国泰大药房担任坐堂医师。曹医师透露，一些药店的坐堂医师并没有相关的医师资格证，为赚钱而乱开处方的现象时有发生，“有一些人根本没有接受过专业的理论实践教育。”

　为了方便市民购药，不少药店聘用具有执业医师资格、临床经验丰富的退休医生前来坐堂。据介绍，只有具有药师资格证或中级药师职称以上的药师才可以坐堂，“药师的工作是为病人提供咨询，对药店开出的药进行核实并予以开处方，并不提供医疗诊断。”

　卫生部门：药店提供诊疗服务？违法！　

“小病进药店，大病进医院”，在日常生活中许多市民都奉行这样的治病原则。有个头疼脑热的，都喜欢就近到药店买包止痛片、咳嗽糖浆之类的药对付一下。但他们也许没有注意到，有些药品属于处方药，如果没有医生、药师的指点擅自服用，容易对肝、肾等产生危害。目前我国正在逐步推广“必须凭处方购买处方药的规定”，在还未强制执行这一法规之前，专家建议，患者在进药店购买处方药时，应事先咨询医生，尽量避免酿成大祸。

　对于药店里坐堂医师是否有执业资格，市卫生局医政处相关工作人员介绍，药店的坐堂医师，最多只能为顾客提供健康咨询，如果提供诊疗服务，属违法行为。据介绍，有执业资格提供诊疗服务的必须是合法的医疗机构，药店不具备这一资格，因此仅仅为售药场所。（实习生 黄天垚 记者 曾海蓉 胡冰心）

镇江市药监部门工作人员走访、检查药店。

深夜，药店“睡得香”

镇江市区24小时药店稀缺

　金山网讯 入夏以来，由于天气炎热，有的市民习惯于下班后到夜市上吃烧烤、喝啤酒；有的市民喜欢在大汗淋漓时吹空调；有的市民习惯从冰箱里取出食物，直接入口……这些不良习惯直接造成许多人患上感冒和各种肠道疾病，这个时候，能否及时用药显得尤为重要。然而，有热心市民来电向记者反映，市区24小时药店太少，晚上患急症很难买到药。

　“晚饭后多吃了点冷饮，深夜突然肚子疼，可11点出门把附近药店找了个遍，就没有一家是24小时营业的。”上个星期夜里那场肚子疼让家住东岳巷的市民张先生回忆起来，依旧“刻骨铭心”，他出门以后一家家查看，七八家药店竟然没有一个有灯光的，“都关着门，我也敲了几家，都没有人应答。”张先生还打了几个药店门外贴着的联系电话，但不是关机就是没人接听。

　镇江市中心到底有多少24小时营业药店？为此，昨天记者从报社出发，在市中心的中山东路、中山西路、正东路、桃花坞路等地带共走访10家药店，仅找到两家24小时营业的药店。

　“目前我们的直营店都没有提供24小时售药服务，而加盟店里最晚的也只开到晚上九点半。”市某医药连锁店的负责人刘女士介绍，阻碍药店24小时营业的直接原因就是夜间买药的市民较少，药店利润低成本高。她向记者算了一笔账，夜间营业一般有两个人值班，两人的工资加上照明费用就是一笔不小的开支。同时，有可能值一晚上的班也卖不出去一盒药，“夜间卖药肯定要亏本的”。

　“夜里患急症，我个人建议还是到医疗机构就诊比较妥当。”市药监部门相关人士表示，目前我国暂时没有明确法律规定药店必须要24小时营业。药监部门只能在行业内尽量倡导药店提供更好的服务，对于有条件的药店，倡导其提供24小时服务。

　　（实习生 黄天垚 记者 景泊）

  评论：

利益之争，谁是赢家?

伍斯

　大街小巷、居民小区、医院近旁……环顾身边，我们或许最不用担心药店难找。无论是本地老字号药铺分店布局，还是全国连锁经营抢滩登陆，抑或是周边城市药业蚕食蔓延，近年来大大小小的药店已经走进我们的生活。

　久病自以为成良医，省去些往返医院的奔波苦，讨上一些价格便宜，不可否认种种因素推动着药店如火如荼地发展。药店特别是平价药店和24小时全天候营业药店繁荣，也给老百姓带来诸多方便与实惠。可是同款药品不同药店价格相差几元甚至数倍，坐堂“医师”身份不明，没有处方却能轻松买到处方药，销售员更像是某个高价药的推销员，部分24小时营业的承诺却仅留在口头……这些现象总叫人不免感慨，药店经营令人看不懂，越看越像雾里看花。

　那么，究竟是什么原因导致的呢？消费者看不懂的价格，显然再用进货渠道不同来解释，已越来越牵强和苍白。因为市场竞争激烈，商家总要逐利，低买高卖是必然选择。在这样的情况下，无论是成本与获利情况，行业竞争主体之间均无秘密。缘何咄咄怪事却屡屡发生呢？调查采访中，有自称业内人士的受访者表示，正因为竞争激烈，才不得不采取一些非常手段。当药店超市化经营状态下，推几款低价药品，哪怕无利甚至赔本赚吆喝，也要先把消费者吸引来，“失之东南，收之桑榆”等营销手段用得是炉火纯青。

　见识过太多这样精于忽悠的伎俩，不管你信不信，反正有很多人是信了。同款药物可以相差数倍的定价，销售员巧舌赛推销员，坐堂“医师”高深莫测……这些都足以令消费者怀疑个中必有玄机，之所以雾里看花，皆因有烟幕弹悄然释放，紧紧盯着的自然是咱老百姓的钱袋子。

　诚然，这些手段皆因有效才能有市场。然而，这终究非长远之计。当只顾追逐眼前短期暴利，却留下不诚信甚至误导消费者的恶名，这对商家迈上服务提档、品牌树立等高层次竞争中，抢占制高点必然有害无益。让竞争的暴风雨来得更猛烈些吧！若不扫去这障眼的烟雾，被迷住双眼的不仅仅是消费者，恐怕行业中也难有真正的赢家。

 网友热评

　爱迪一生：感觉现在的药店多如牛毛，真不知道真实惠了百姓，还是药品行业的暴利让一部分人蜂拥而至。

　uuy：去药店买药时，几个人同时为你服务，当你提出要什么药，她们都是介绍最贵的，现在我一般都是自己选择，她们还不怎么高兴。

　润之？：平价药店给我们看到药价其实是很低的，医院的药价高得太离谱。

　小李探花：药房方便老百姓还是不错的，但市区药房药价好像都不一样，不是很统一。比如我在中山西路一家平价药房买过一瓶洛夫沙星眼药水五毛钱，但在东吴路一家药房买要一块五。另外，有的药房营业员总是热情推荐其他药品，比如我咳嗽买一瓶枇杷露，他们总是热情推荐另一瓶价格高几倍的咳嗽药水。

　弱柳扶风：那些坐堂的老中医是什么水平？我怀孕时有意让某大药店的坐堂老中医把了下脉，那中医根本判断不出来我有孕在身。