金山网组织了一次专题活动,叫“走近京口城管”。
“走近”,就是我们常说的面对面,零距离,像朋友一样,相互对视,坦诚沟通。
政府所做的事,都应尽量让市民了解。要提供各种渠道,让市民到达现场。亲眼目睹是市民了解政府工作的重要途径,而允许并主动引导市民走近、走近、再走近,既是政务公开的前提,也是激发市民参与激情的好方法。
这次走近的具体领域是城市管理。这个领域的重要性是毋庸置疑的。它关系着一座城市的面子,也涉及到一座城市的里子。面子就是形象,里子就是全体市民的生活感受或曰幸福指数。提起城管,大家是五味杂陈,说什么的都有。为什么呢?因为“城管是个筐,什么都可往里装”。城市管理和城管局是两个很不相同的概念,最简单的表述是:城市管理涉及到许多部门,城管局只是其中的一个职能单位。它的权力是有限的,它并不是一个筐,许多事不归它管,许多事要和别的部门联手来管。
由于缺少执法依据和权力资源,单单一个城管局是无法负起城市管理的一切责任的。可是,老百姓是没有兴趣弄懂这些的。在老百姓的眼里,城管和城管局是一码事,有事找城管其实就是找到了城管局的门上。这是一种混淆,但老百姓这样混淆不是什么错,它透露出的信息是,老百姓希望面对一个相对简单的政府架构,不能让老百姓找不到投诉办事的门儿。
既然许多人会将城管当做一个筐,城管局面临的压力当然巨大。怎么办呢?左右推诿、乱发牢骚、敷衍失职……这不是城管人的作风。此次活动中,面对市民代表,京口城管局负责人既汇报成绩,又坦承不足,还讲了遭遇到的无奈、困惑和自己的思考。你没有三头六臂,你就要真实地讲出来,这样,市民才会对城管工作的难度有所理解,对城管部门的作为才会有所肯定,一种有利于城管部门开展工作的氛围才能逐渐形成。
城管工作纷繁复杂,城管局只是一个侧面,还有其他和城管紧密相关的部门,其实都可以创造机会组织市民去走近,去面对。一系列这样的活动将会加强相关部门和市民之间的亲密互动,形成强大合力,最终使镇江的城管水平得到提高。