社会管理依时而变，针对变化了的社会实际，需要不断创新社会管理方式。当前，随着社会结构的变化，一些传统的社会管理模式已经僵化，所以创新社会管理成为摆在各级党委政府面前的一个重大现实课题。

　社会管理过程其实也是群众对社会感知的过程，从这一角度而言，社会管理的关键是“人”，核心还是“人”。只要做好了人的文章，社会管理创新就成功了一大半。因为没有前例可循，没有现成经验可照搬，社会管理创新，要实现以人为本，前提是要真正从“心”开始。

　创新社会管理，管理部门要有真心。只有真心为民服务，管理部门心中才会时刻装着老百姓，才会想群众之所想，急群众之所急，才会在一些社会敏感问题前不推诿、不扯皮，敢于创新，勇于作为。当前，我市的许多管理部门已经迈出了尝试的脚步。四牌楼街道网格化管理模式就是其中之一，这种管理模式是对传统条块分割管理模式的一种革新，它最大的功能是将许多非“单位人”利益诉求框进了自己的社会管理体系之中，实现了快速反应机制。

　创新社会管理，管理部门要贴近民心。镇江的经济社会在快速发展中，城乡流动人口也在变化，老市民、新市民，本地人、外地人同居一个城市，关系复杂、矛盾不一、诉求多元，这些都是社会管理的新挑战。管理部门只有贴近民心，才能更好把握社会脉动，才能在一些敏感问题上保持警醒，才能前瞻性地预判社会问题的发展方向，在多方交流之中沟通诉求、化解矛盾，最终设计出更好的制度框架来解决问题，从而实现政府与百姓，群体与群体之间良好互动。

　社会管理创新，管理部门要有决心。社会管理是一件千头万绪的社会工程，需要全方位、多维度的把握。而当下的社会正处于矛盾凸显期，思想观念深刻变化，经济体制重大变革，社会结构深刻变动，利益格局重新调整，这一切都对社会管理提出了新的要求。管理部门要充分认识到社会管理创新的紧迫性和艰巨性，下定决心，以最大的诚心、最认真负责的态度去推进社会管理创新，下大力气解决离百姓最近、管理难度最大、社会影响最广泛的突出问题，靠公正和普惠来实现社会和谐。

　社会管理非小事，做好社会管理，老百姓心气顺了，大家的幸福感相应提升了，城市的向心力自然增强了，社会也就会变得更加和谐。因此，做好社会管理创新工作，就是凝聚人心的科学发展之举，就是在为推进镇江新跨越提供强有力的支撑。所以，创新社会管理要从“心”开始。