在全国两会召开之际,传来一条好消息:《我市液晶及等离子电视商品消费争议解决办法》即将出台。过去买液晶电视机,总很纠结。电视机免费包修三年,可显示屏只能包修一年,连挂在墙上的支架还要收费。投诉既费时又费力,到头来还是商家说了算。如今显示屏被确认为主要部件,包修问题终于解决了;支架与底座也可二选一。有市民说,我可以放心买台液晶电视机看两会报道了。由此笔者想到,创造一个良好的消费环境,群众才能生活得舒心,安心,放心。
如今消费环境确实不尽如人意。且不说假冒伪劣产品坑害了多少消费者,只是商家规定的一些霸王条款,就叫人很不舒心。进餐馆非得收取消毒餐具费;茶楼、饭店、娱乐场所往往设最低消费;有的超市广告上写着打折,可结账时却被告知,什么不能打折。至于电视购物、网络购物,更是一不小心就掉下陷阱。说来说去,消费者嘴小,商家最大,只好自认倒霉,受一肚子窝囊气。消费者维权何其难!
如今镇江有个消费维权律师团,这可真是消费者的福音。而解决液晶及等离子电视商品消费争议,更是开了个好头。但愿消费者协会和律师能不负众望,对许多有争议的问题,多做调查研究,作出明确的规定,为广大群众创造一个舒心、安心、放心的良好消费环境。