到了年底，全厂总动员，打扫卫生，忙星级企业检查工作。忙着忙着，闲言碎语出来了，有人认为这是在做表面文章，他们质疑，花费这么多的人力、物力去打扫卫生、刷油漆、搞整改，值得吗？

　起初，笔者也疑惑，为什么要做这些与生产“无关”的事呢？厂里环境差就差些，把钱省下来发给工人多好啊！笔者在看了“破窗效应”后，才明白了这一原因。

　以试验为基础，美国政治学家威尔逊和犯罪学家凯林提出了“破窗效应”。他们认为：如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃，又没有及时修复，别人就可能受到某些暗示性的纵容，去打碎更多的玻璃。这一理论说明：环境具有强烈的暗示性和诱导性，必须及时修好“第一扇被打碎玻璃的窗户”。

　其实，生活中的许多事情，正是环境暗示和诱导作用的结果。

　比如，在窗明几净、环境优雅铺着地毯的场所，通常人们不会大声喧哗或随地吐痰；相反，如果周围环境脏乱不堪，估计没有几个人会注意自身的形象。

　又比如，我们在媒体上经常会看到某部门的领导被“一锅端”的现象。为什么呢？因为一个部门内有重要人物腐败，若没有得到及时惩治，其他干部就会纷纷效仿，不久，就是本来挺不错的干部也被带坏了，结果可想而知。

　笔者二十多年前刚进火电厂工作时，当时的锅炉房地面上到处都是垃圾，磨煤机旁的煤粉甚至堆积到了膝盖处都无人去管。设备的渗漏点非常多，工人做完事后垃圾乱扔，卫生只有到大修时才勉强搞一次，大修结束后不久，一切又回到从前。在那样的环境里工作，工人做事怎么会有热情？！检修质量怎么会有保证？！企业怎么会有效益？！有人说，一个企业产品质量是否有保障的重要标志，就是生产现场是否整洁。这是“破窗效应”在企业管理领域一个直观体现。赵晖