“电信企业向用户收取月租费是乱收费,用户有权知道固话月租费究竟租什么”,中消协律师团团长邱宝昌表示,号码是国家资源、电话机用户自备、通信线路是电信公司的运营成本。这些都不是租赁的标的物。所以,电信公司如果要收取所谓固话月租费,首先应向用户明确出租的标的是什么。如果没有出租标的物而向顾客收取,只能说明电信企业因居于市场的独占地位而向用户乱收费。(《北京晚报》)
电信收费问题一直让人一头雾水,因为名目繁多,因为用户无暇顾及,所以知之甚少,更因为电信企业的垄断地位,及时对有些收费心存不满甚至是怨声载道,也是瞎子点灯白费蜡。你生你的气,我收我的钱。无奈之下,用户一边是嘴里嘟囔着不合理,怒气冲天,一边是电信企业我行我素,照收不误。
很是佩服电信企业的“执着收费”,在手机普及的当下,固话已经受到极大冲击,很多家庭人手一部手机,人们纷纷取消固话,这本来就是个信号,但是收惯了月租费的电信企业却依然不为所动,痴心不改,也可以叫固执己见。按说,面对固话冲击,电信企业应该取消固话月租费,这样既可以避免固话用户流失,还可以稳定老用户,发展新用户。因为固话的一些通话费毕竟比手机低一些,对于长途通话等还是划算的。