腾讯与360之间的“战争”再度升级。11月3日,腾讯向其用户发布消息称,将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。给出的原因有三条:保障用户的QQ账户安全、对没有道德底线的行为说不、抵制违法行为。(西安晚报今日13版)
用户选择什么样的杀毒软件是个人自由,用户用什么样的即时通信工具也是个人自由。现在的情况是,中国最大的安全软件厂商360和拥有中国装机量最大的即时通信软件QQ,以“挟持”用户的形式,将“私人恩怨”蔓延到用户的电脑桌面。
360说QQ侵犯用户隐私,QQ说360强制推广并胁迫用户安装非法外挂……说起两家公司之间的竞争,大约肇始于9月下旬,根据媒体报道,腾讯以推荐安装的方式在二三线城市推广了一次QQ电脑管家。这款具备360安全卫士很多功能的软件给360带来了巨大压力。很快,为抢地盘,两家公司的竞争日益白热化——直到现在腾讯称将在装有360软件的电脑上停止运行QQ。
这是典型的违背正常商业伦理、“挟持”用户的企业竞争。尽管腾讯在“致广大QQ用户的一封信”中称:360已经在用户电脑桌面上对QQ发起了劫持和破坏。我们本可以选择技术对抗,但考虑再三,我们还是决定不能让您的电脑桌面成为“战场”,而把选择软件的权利交给您。可问题是,如果用户选择继续用QQ,只能选择卸载360系列软件这“华山一条道”。所谓的“权利交给您”也就是,“我就是不讲理了,你自己看着办吧”。
客观地说,对很多国内用户而言,QQ不仅是一种即时通信工具,更是一个积累了数量可观、方便沟通的人脉资源库。同时,因为掌握了国内用户使用杀毒软件时爱免费、图省事等习惯,360确实为很多人提供了便利,也赢得了一些信任。现在,两家公司的“对掐”,必将使很多用户面临“两者只能选其一”的尴尬处境。
“两虎相争,必有一失”,相信腾讯和360都知道这个道理。这种白热化的“对掐”见证了中国互联网软件公司的崛起,维权意识的增强,但商家把用户的电脑桌面当做战场掐架,又表明竞争的无序以及对用户权益的漠视。两家公司的竞争,应该以相关职能部门的介入合理解决。问题是,两家公司竞争过程中提及的网络隐私范围界定、隐私立法保护,何时被提上日程?公司竞争不顾商业伦理和用户感受的行为,又如何予以规范?(李记)