近些年来，家政服务早已形成一种产业，但这个产业的特点是小而散，经营过程中还面临着各类瓶颈和矛盾交织，以镇江市区为例，目前还难以找出一家规模比较大、品牌响当当的家政服务类企业。

　日前，国务院常务会议研究部署发展家庭服务业的政策措施，不仅是提出了一个更加宽泛更加新颖的行业概念，而且为目前家政服务业拓宽经营渠道，树立特色，打造品牌，做优做强，提供了思路，指明了方向。

　根据国务院常务会议精神，家庭服务业包含的范围主要有家政服务、社区服务、养老服务、病患陪护、家庭用品配送、家庭教育等等，结合中国的现实国情，以上服务大多属于目前比较薄弱而社会又相当急需，且未来发展前景十分广阔的领域。

　为什么一方面社会需求很大，另一方面这些领域又很难提供令人满意的服务呢？关键在于市场需求与市场供应脱节，在于市场发展相对无序和行业服务管理标准不够规范，当然还包括相关法律政策配套跟不上。

　笔者以为，兼备经济和社会双重效益的家庭服务业在我市要有良性发展，甚至爆发性发展，必须要两头抓：一头抓规模化、集约化，即重点指导和扶持业内部分企业做大做强，出台一系列政策建好几家综合性规模化的家庭服务类企业，以这些企业为龙头，带动我市相关行业在规范化标准化连锁化的道路上迈上一个较高台阶。另一头抓好细分市场建设，在专业化、精细化、特色化上下功夫，形成一批小而专的品牌机构。

　家庭服务业，事关民生，连接千家万户。只有通过集约化做优，专业化做强，才能真正打造出经得起市民选择和市场检验的优质企业来。