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银行业务需要怎样的“升级”

发布时间:2010-08-01 08:35  来源:人民日报 【字体:放大 缩小 默认

 

ATM取款业务是银行中间业务的重要组成部分,由于中间业务成本低、收益高、风险小,因此发展这部分业务,对增强我国银行业盈利能力、降低风险、提升竞争力具有十分重要的作用。目前,我国银行业整体利润中有85%来自息差,来自本外币结算、银行卡、信用证、票据担保、代理等中间业务的收入仅占15%左右,与国外银行业相比发展潜力还很大。但银行发展中间业务,必须以加强信用建设、开展产品和服务创新、提高科技含量等为支撑,不能简单地靠收费上搞所谓的“与国际接轨”来实现。

值得注意的是,银行收费提价在程序上也有待进一步完善。消费者在办理银行卡时,实际上与银行就收费额度达成了契约。即使收费条款没有写进合同,但也构成了某种默示的契约。而如今,多家银行单方面提高手续费,未与公众进行必要的沟通和协商,显然有违契约平等原则。

虽然部分银行提高取款手续费是成本上升所致,存在一定的合理性,但是在银行定价机制中,还是应该充分考虑消费者的心理承受能力。同时,在定价的程序上,应当与消费者进行充分的协商。在这一过程中,银行尤其是大银行更应该带头履行好社会责任,最大限度实现其社会效益,同时应树立这样的理念:不仅要建设最大的银行,更应当打造“最受尊敬的银行”。(刘先云)

 

(作者:  责任编辑:李斌
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