“零团费”是一种“经典”的旅游消费陷阱。对此，不能简单归结为游客“爱贪小便宜”。更重要的还是管理部门重拳出击，防止“陷阱”出现。规范合同、明码标价、加强监管、引导消费，都是消灭“零团费”、杜绝游客境外受辱的治本之举。如果仅仅是一纸提示或者一纸禁令，没有了“零团费”，还会有“超低团费”；没有了“团费陷阱”，也还会有“路费陷阱”、“食宿陷阱”。

旅游业以人与人之间的交往为基础。对这种行业的管理，需要更高的技巧、更细的工作、更硬的规则。2008年中国游客在泰国遇车祸后，有重伤游客回国后索赔无门：旅行社收取的保险费没交给保险公司，从旅行社押金中扣取医疗费也被一推了之，欲提交诉状旅行社却先申请了破产……服务游客、规范管理，还有很多功课该做。（任建民 原题：“境外受辱”根源何在）