品种多样的信用卡（文图无关）

信用卡乱象的始作俑者是银行自己。一些持卡者严重透支又无法偿还欠款的情况，主要是由银行监管不力造成的。银行应当提高信用卡的申领门槛、限定办理条件。银行在跟踪监管方面也存在漏洞，根据持卡者的收入，持卡者透支到一定数额之后就应控制其信用卡消费。

信用卡用户欠款逾期不还，有客户称催收人员使用软暴力。从去年5月21日至今年5月20日，北京东城区法院受理的涉及某银行北京分行的信用卡纠纷案件多达792件。为此，法院发出司法建议，要求规范信用卡催收行为。

信用卡纠纷事件当中，不存在天然的道义占有者。用户不还钱对于银行意味着巨大风险，这一风险不仅意味着银行利润的流失和呆坏账的增加，更意味着埋藏着可能危及金融系统的定时炸弹；而银行软暴力催债既是程序的失范甚至违法，还给社会造成了不稳定因素。

从银行一方来说，企业经营的基本要求是降低业务运营成本，这意味着外包催债业务具有合理性。外包意味着监管链条拉长甚至失去监管，在此情况下，催债者在提成的利益考量下，以打擦边球的方式尽早达到目的也就成为最经济的行为选择。从用户一方来说，即使遭遇软暴力，但取证困难也会使其维护正常生活的权利受到客观限制。