月租费难取消、难降低,根本原因还是在垄断。曾几何时,通信行业一家独大,安装电话,谁都得求它。从固定电话收取高额的初装费,到月租费常年居高不变,类似不合理的收费比比皆是。这就是垄断的“个性”。
实际上,在国外,很多通信公司也收取月租费,但这些收费多是一种有回报的收费。比如在美国、加拿大等,电话用户交了月租费后,打市内电话就享受全免费。而国内的电信运营商收取了数量不低的月租费,却不提供任何免费服务,自然没有吸引力。
破垄断坚冰,还得靠市场。几年前,移动通信企业也普遍收取月租费,然而,市场竞争日渐激烈,手机月租费的缺口已被逐步打开,如移动的“神州行”、联通的“如意通”,就没了月租费。随着3G时代到来,电信业竞争将更加激烈,电信商只有顺应消费需求,推出更多适应市场特点的产品和服务,才能在竞争中取得优势。如果一味抱着垄断心态,无视市场变化,拒不改进服务,这样的电信商难保不被市场淘汰。(杜海涛 原题:固话用户数连降的背后)