公交车售票员在车上为精神可能有问题的乘客穿上鞋子——这段视频，吸引了众多目光，也把时间回退到一个多月前北京春寒料峭的日子里。

 据报道，这段视频名为“北京最让人感动的公交售票员”，拍摄于今年3月20日早晨8点多钟。视频中，一名表情木讷的女乘客坐在公交车车厢铰接处，双脚赤裸地放在铰接盘上——当报站器报出海淀黄庄站时，乘务员走到乘客身边，俯身帮她穿上鞋子并系好鞋带。

 严格地说，这是一条“迟到的新闻”，但同时，也是一段让人难忘的画面。整个视频只有短短的1分28秒，却完整地记录了当时车厢内发生的感人一幕。

 这些年，网友通过录像、照片等在网上曝光的事件数不胜数，但其中大多或雷人、搞笑，或揭露负面甚至恶性事件，以表扬普通人日常小事为主题，又引起广泛关注的正面爆料相对较少。320路公交车售票员高辉的举动，事情虽小，却温暖了很多人。其实，人与人之间的关怀就体现在这些自然的、琐碎的但又是力所能及的小事上。帮助身边的人，往往一个小举动就足以让人感怀。

 值得赞许的是，高辉在接受记者采访时，也如她给乘客穿鞋时一样朴素自然：“那天确实挺冷的，而且没有几站就到终点了，我不给她穿上，没准她真光脚下车了。”没有什么豪言壮语，也没有所谓的微言大义，有的只是将心比心、感同身受的真情实感。然而，恰恰是她这样看似平常随意的举动，传递了当下生活中人们十分渴求的温暖和欣慰。

 值得注意的是，尽管绝大多数网友力挺高辉，还是有少数人对视频的真实性表示怀疑，并发表了诸如“炒作”一类的看法。对此，我觉得也不必大惊小怪。生活中，既然有高辉这种于平凡中体现真情和温暖的善举，也自然不乏出于各种心态的揣测与质疑。还是一位网友说得好：“有的人关爱他人，充实着自己的心灵；有的人鄙视他人，扭曲着自己的内心。”

 由此，对高辉和一切善良的人们来讲，有这样一份情怀和感动已足以让我们欣慰；至于个别人的随意揣测乃至恶意诋毁，则完全不必放在心上。所谓“走自己的路，让别人说去吧”，又所谓“问心无愧”是也。（刘乃康）