近年来我国公务员考试录用制度不断完善，1996年《公务员法》出台，2007年人事部审议通过《公务员录用规定（试行）》，通过一系列严格的操作程序和标准化、公开化考试规范了录用过程，绝大部分地区、部门的公务员录取做到了公开、公平、公正。然而由于公务员面试环节具有考官的主管判断，加之有些地区评分、宣布不公开，给人留下猜测空间，有人怀疑部分公务员录取中存在暗箱操作，权钱交易现象。少数考生及家长也持非正常心态，进入面试后不是一心一意忙复习应考，而是两手抓，一手抓复习，一手抓关系，看有没有认识的人可以“帮帮忙”。

中国自古是个人情社会，受封建宗族家长制和儒家伦理思想影响，人情、关系之类的潜规则生命力“顽强”。公众对公务员面试公平性的怀疑，实际上是社会不正之风影响大众心理的一种反映，领导批条有时比“规定”好用，真才实学不如“好爸爸”吃香。在这种社会环境下，考生心理存在盲从性：如果别人都找关系，自己不找，岂不是要吃亏？于是，有关系的不在话下，没有关系的也想方设法创造关系，虽然实际上可能并不管用。

公务员考试不仅是一种人才选拔机制，而且是不同阶层人士垂直流动的重要渠道；公务员考试不仅关系到国家人才选拔，更关系到整个社会的和谐、公平、正义。通过网络报名、统一阅卷，笔试环节的公平性基本无可置疑，但面试存在考官的主观判断，公众对其公平性有一些怀疑是可以理解的。张家界邀请网友监督面试，有利于防止暗箱操作，提高面试公平性，但仅有网友监督是不够的，要想打消公众疑虑，真正做到面试公开公正，还需要制度上的改进与完善：

一是严格“以分取人”。通过笔试和面试环节的科学设置，公务员考试基本可以做到通过分数反映人的综合素质。面试环节一般是当场打分，当场宣读，但有些地区未能完全做到，甚至不公开面试分数，为暗箱操作提供了机会。通过严格程序，做到分数全部透明、公开，可以有效控制面试黑箱。

二是完善面试机制。在预防公务员面试作弊方面，国家和地方都设计了许多有效措施，如提高考官素质，实行考官交换，抽签制，邀请公民旁听面试，面试过程全程录像供监督等。但这些有益的尝试还没有形成统一规范，推广到全国，希望能够通过各地实践总结，探索出统一规范、严格有效地方式。

三是完善监督救济机制。缺乏严格的救济追究机制是公考面试作弊的现实土壤。《公务员录用规定（试行）》第31条规定：“公务员录用工作要接受监督。公务员主管部门和招录机关应当及时受理举报，并按管理权限处理。”但没有规定具体责任由谁负，现实中也缺乏有效地举报和救济渠道，导致暗箱操作受不到有效惩罚。应该细化规定，把责任落实到具体部门、具体人身上，形成一个顺畅的监督机制。如果考生可以顺利通过电话或网络举报不公平现象，有关部门能够及时高效的对违规操作者进行处罚，不仅对违规者是一个惩戒，也将大大减少考试中的不规范行为。