“为了向您提供更为优惠、优质的服务”，“加强服务、兼顾成本，使您能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”，工商银行将调整23项个人金融业务的收费标准。其中20项标准上调，3项小幅下调，调整后平均涨幅超过100%。调整范围主要包括个人客户的汇款、异地存取款、外汇汇款等储户经常发生的业务。

　　银行服务收费，这个话题老得不能再老了，前几年就闹得沸沸扬扬，不论是支持、中立还是反对，各种观点均车载斗量，难以胜数。就在民众普遍对此话题审美疲劳的时候，工行抛出了涨价论，于是媒体没有蜂拥而上，也少有言论进行评议。从这一点看，不得不说工行对时机的把握很精妙，看来是经过一番精心策划。

　　当然，也有媒体对此进行了一番报道，并质疑了收费上涨的合理性和必要性。但工行毕竟是国有银行，毕竟是全球市值最大银行，储户们小小的牢骚很快会变成无奈的顺从，并成为新一轮的收费惯例。对此，工行是有足够的信心的，以前的事例也是最好的证明。关于这一点，笔者也不过多地说三道四，不过对于工行选择在这个“档期”对主要针对普通储户的收费项目提价，笔者很好奇这种举动的目的何在，并且不惮于假想一二。

　　提价的口号是提供更优质服务，这是美丽而重复的谎言，几乎每一家垄断企业在图谋涨价时都会把服务的大旗展示出来。但是这些年来银行服务的进步之缓却告诉我们，不要相信这一套。其实，涨价的真正目的已经在公告中表明：“兼顾成本”。也就是说，银行成本压力太大，盈利水平降低，为保障国有资产不缩水，请广大储户痛快奉献吧。

　　是的，一切都是成本：高管们的天价薪酬是成本，银行业员工高得咋舌的福利是成本，投资不善导致的烂账是成本，庞大的公款吃喝、公车消费、公款出国也算成本……凡属不好交差的支持，统统可以算在成本里。于是，成本开支过大，提价就成理所当然，却全然不顾这所谓的“成本”与普通老百姓认同的、国际通行的成本概念是否有出入。

　　撇开成本不提，提价的时间点也颇值得玩味。2008年，工行税后利润1112亿元，比上年增长35%以上，连续六年高速增长，顺利登顶“全球最盈利银行”。不过，随着国际金融危机的深入与蔓延，好日子不再。今年以来一连串的降息，导致利差收入减少；惜贷导致贷款利息减少，鼓励放贷又担心烂账比例提高，进退两难；股市由牛转熊，红极一时的基金等理财服务门庭冷落。当大宗利润来源枯竭，挖掘异地存取款手续费等小额服务费就成为保利润增长的必然之选。

　　企业追求利润，天经地义。但是，企业特别是国有企业，如果一心只追求利润，放弃公义与公责，则容易沦为贪婪的饕餮，逃不脱公众的追问。5月11日在中国银行伦敦分行八十周年的晚宴上，王歧山副总理当着数百位银行家的面直言金融危机的起因就是金融人士因为贪婪忘了基本戒律，全场震惊。工商银行作为国有大型银行，实际上具有公共产品的性质，更应讲求社会责任，体现公益性，而不是贪婪成性，为保利润而把普通储户当成利润增长点。从这个意义上说，王歧山副总理的话，不仅点中了西方金融机构的命门，国内各大银行在忙不迭争相提价之前也应该认真反思。